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　　AI助教为教师“分身”，为学生个性化出卷、改卷；AI主播24小时在线，不间断地直播、带货；AI医生能够实现辅助诊疗、报告解读、用药提醒等功能……这些智能助手就是当下备受关注的AI智能体。智能体是一种能够自主行动、感知环境、做出决策并与环境交互的智能应用或实体。中国工程院院士邬贺铨预测，2025年将是智能体元年。百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏认为，智能体是AI应用的最主流形态，即将迎来爆发点，成为内容、信息和服务的新载体。

　　与AI大模型相比，AI智能体能完成更复杂的任务。业内专家表示，AI智能体是更立体、“类人”的智能系统。比如，用户下达“买咖啡”这项任务指令后，AI大模型会说“我不能直接为您购买咖啡”并给出其他建议；AI智能体则会首先拆解如何购买咖啡，然后按照规划的步骤调用外卖APP下单，调用支付APP付款。

　　要实现“一条指令买咖啡”，就需要APP之间互相打通，这是目前行业发展的难点和着力点。2024年12月，国内首个智能体安全生态协作组织——“IIFAA智能体可信互连工作组”成立，中国信通院、中国移动、荣耀、OPPO、小米、华为、阿里巴巴、京东等20余家单位和企业成为工作组首批成员。工作组将围绕智能体可信认证、服务可信调用、数据可信流转、用户隐私与权益保护等方向，建设智能体可信互连行业规范。

　　专注特定领域的垂直智能体也受到市场青睐。众数(厦门)信息科技有限公司聚焦教育、船舶货运等领域开发智能体，公司联合创始人、首席产品官汪中表示，如果把大模型比作树的根系，那么智能体就是枝干，不同的应用场景长出不同的果实。以具体场景需求为目标，在通用大模型的基础上结合模型精调、行业知识库搭建、智能体训练等手段开发应用，“最后交到客户手中的是一个类似‘AI员工’的智能体。”

　　京东内部的智能体数量已经超过7000个，活跃在零售、金融、健康等多个领域，覆盖智能客服、物流运输等场景。招聘智能体能够优化招聘系统的搜索效果，提升简历筛选效率；采销助手通过集成商品发货、供应商引入等高频系统功能，显著提升了采销人员的工作效率；物流小哥智能助手能够帮助快递员快速处理货物、发送送货通知。

　　在上海某港机制造基地，项目经理询问智能体桥吊项目进度时，智能体提示“延迟”。再进一步追问原因，智能体告知：D类图纸设计进度延迟影响到下游采购。后续，D类图纸设计人员加急完成设计任务，采购人员优先采购B、C类图纸中的零部件，生产部门按照智能体反馈的实时进度进行车间排产，经过调整后，生产效率较传统模式提升50%。

　　腾讯研究院发布的《2024数字科技前沿应用趋势》报告显示，AI智能体有望成为下一代平台。中国信息通信研究院发布的《人工智能发展报告(2024年)》指出，智能体作为将大模型转变为生产力的主要应用形态，能够快速理解和响应产业需求，拓宽大模型应用场景，为企业的数字化转型和智能化升级提供强大助力。

　　生活服务领域AI智能体相继上线系统接入饿了么、飞猪、淘票票、支付宝等APP，用户在驾车过程中可以指挥智能体轻松完成订餐、购买景区门票等操作。“开车过程中临时需要订个餐，再看场电影，顺便接上家人，不用看手机、点触屏，只需要通过对话交互。智能体平台可以整合导航、外卖、订票等多个APP，操作一气呵成。”斑马智行首席战略发展官邢悦说。

　　教育领域AI智能体大量涌现。在字节跳动豆包平台上，河北省邯郸市退休物理教师王波创建了“明导”智能体。学生们遇到不懂的问题，随时可以询问这个亲切的“明导”，“明导”会不厌其烦地给他们答疑解惑。豆包相关负责人表示，“在早期训练阶段，豆包‘学习’了大量优质教育资源。教师可以根据具体教学需求，自定义豆包智能体的行为准则和回答标准，并根据情况选择不同互动方式，为学生提供个性化学习方案。目前，北京、上海、重庆、深圳、成都等地的多所学校正在尝试与豆包共创‘AI课堂’。”

　　医疗领域加速布局AI智能体。“你好，我是毛洪京医生AI助理，有什么可以帮助你？”“我睡眠不好怎么办？”……这不是发生在医院诊室里的对话，而是患者通过手机与AI睡眠健康智能体进行线上多轮交互问诊的场景。这款由浙江省杭州市第七人民医院副院长毛洪京团队联合蚂蚁集团打造的“毛洪京医生智能体”，能够模拟医生诊疗思维，在循证医学的指导下，为患者提供拟真通话、AI诊前评估、线上训练、智能随访等睡眠全病程辅助管理服务。

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